通报号：G/TBT/N/BDI/302, G/TBT/N/...

通报标题：DEAS1117:2022，旅游及相关服务——卓越旅游服务——一般要求，第一版

通报成员：布隆迪,肯尼亚,卢旺达,坦桑尼亚,乌干达

负责部门：

覆盖的产品：休闲。旅游（ICS分类号：03.200） HS：　　 ICS：03.200

通报文件的名称： 页数： 24页 页 使用语言： 英文

通报日期：2022-12-06

内容概述：1.1.本东非标准草案规定了规划、开发、实施、维护、改进和认可构成旅游价值链的子行业和组织的卓越服务的要求和做法。1.2这些要求和做法适用于任何与旅游相关的企业和组织，无论其提供的产品和服务的类型和规模如何，都参与为其所有客人提供有意义和积极的体验。1.3本东非标准草案旨在为各组织提供指导，帮助其产品供应符合商定的要求和做法，并将其应用于旅游业价值链。

目的和理由：质量要求；协调

相关文件：ISO10001，质量管理——客户满意度——组织行为准则指南

依据条例：[X]2.9.2[]2.10.1[]5.6.2[]5.7.1

拟批准日期：待定

拟生效日期：待定

提意见截止日期：自通报之日起60天内