近年来，随着城市轨道交通新开运营的城市增多、运营规模快速增长、客运量不断攀升，相应设施的安全保障难度越来越大，乘客的服务需求和期望也越来越高，对提升行业管理水平提出了新的更高要求。《城市轨道交通运营标准体系研究》是浙江省交通运输厅下达的2019年科技计划项目，本项目旨在通过对轨道交通运营安全、运营质量、应急管理、设施设备维护等各个规范、标准的梳理，构建一个涵盖轨道交通运营管理各个方面的动态标准体系，实现对轨道交通运营服务质量、安全保障的技术支撑，并为今后轨道交通运营单位构建内部运行体系、行业部门构建监管体系、第三方机构构建监督和评价体系提供架构参考。
　　目前该研究已形成研究初稿，后续将进一步广泛征求意见，围绕城市轨道交通重点领域，提出待制定标准清单，为下一步在该领域标准突破奠定基础。城市轨道交通作为大城市公共交通系统的骨干，是建设现代城市的重要基础设施，在引领和支撑城市发展、满足人民群众出行、缓解交通拥堵、减少环境污染等方面发挥着重要作用。