2020年5月29日世贸组织秘书处发布COVID-19背景下的服务贸易报告，该报告着眼于COVID-19大流行如何影响服务贸易，从旅游业和运输业到零售和卫生服务业。

该报告概述了COVID-19对受危机严重影响的各种供应方式和部门的影响。它强调指出，随着消费者养成应对习惯于应对大流行的社会疏远措施的新习惯，这场危机导致许多部门更加依赖在线服务。

该报告指出了服务对于更广泛的经济活动的重要性及其在连接供应链和促进商品贸易中的作用。由于服务是全球妇女就业的绝大部分，而且微型，中小型企业的活动占很大比例，因此服务供应中断也对社会和经济包容性产生影响。

该报告表明，服务贸易将是全球经济复苏的关键。对于在线供应至关重要的电信和计算机等服务以及促进商品贸易的诸如分销，运输和物流等服务将有助于支持经济增长。

关键点

——服务行业受到COVID-19大流行的严重影响。例如，旅游，运输和分配服务由于公共卫生原因而受到出行限制和社会疏远措施的影响。同时，这场危机突显了电信和计算机服务等支持在线供应的服务的重要性，以及运输，金融，分销和物流服务在促进贸易和经济增长方面的更广泛的基础设施作用。

——鉴于服务在为其他经济活动（包括连接供应链和促进货物贸易）提供投入中的作用，服务供应中断正在产生广泛的经济和贸易影响。

——对服务贸易的影响的类型和程度因部门和供应方式而异。涉及供应商和消费者之间接近性的服务贸易受到严重阻碍。GATS模式2（即，在国外消费者流动的情况下的供应）和模式4（涉及自然人的临时流动）已大为瘫痪。

——这场危机导致零售，保健，教育，电信和视听服务等部门更加关注在线供应。供应商正在加速扩展其在线业务，而消费者正在采用新的习惯，这可能有助于长期转向在线服务。将来，通过数字网络增加服务供应可能会通过模式1（跨境供应）增加贸易。

——在COVID-19大流行期间，在线服务的使用日益增加，加剧了技术和连接方面的差距，因为对于没有计算机的学生来说，在线课程是不可行的，而对于没有宽带的员工来说，远程办公不是一种选择。在大流行期间，发达国家和发展中国家的运营商暂停了数据限制并提高了数据容量，许多政府发布了更多的无线频谱以进一步增加容量。