近日，市标准化院研究人员走访镇海区矛盾纠纷多元化解中心，就如何使用标准元素进一步加强矛盾纠纷多元化解中心建设展开探讨。此次走访共探讨了两个标准化工作方向：一是将矛盾纠纷多元化解中心的工作事项进行分类，并对事项流程进行梳理，最终将其串联成一个完整的矛盾纠纷多元化解中心工作流程；二是选出单个有特色的工作事项，并对其工作流程、工作内容和要求等进行进一步规范。为了更好地使用标准元素，最大限度地依法、及时、就地调处化解纠纷、方便服务群众，标院研究人员与矛调中心工作人员正在积极探讨，进一步挖掘可规范、有特色的工作经验，使其能够成为可复制、可推广的“镇海样本”。
　　近年来，面对日益复杂多变的社会环境和繁复多样的群众利益诉求，镇海区深入践行“以人民为中心”的发展理念，刻把握“枫桥经验”精髓，建成并实体化运行了全省首个县区级矛盾纠纷多元化解中心，探索运用“五位一体”矛盾纠纷化解新机制，建立起了“一体化、模块化、权威化、社会化”的县域矛盾纠纷多元化解新模式，打造矛盾纠纷化解一站式“信访超市”，基本实现“小事不出村社、大事不出镇街、矛盾不上交、人员不上行”的目标。