为认真贯彻落实市委“六争攻坚、三年攀高”决策部署，加快创造群众满意的良好环境，标准化院注重资源整合，优化平台建设，以信息化提升数据管理与服务能力，积极对接产业资源、科技成果和企业需求，提供精准标准化服务，以只争朝夕的精神全力推动服务争效。

一、深挖标准资源渠道，提高服务“效”率

通过深挖标准资源渠道，提升现行标准馆藏率，使平台用户能及时便捷的获取到相应的标准资源、标准信息。一是加强与国家标准委国家标准审评中心、中国标准化研究院、中国质检出版社等的国家级标准资源渠道沟通，在正版ISO/IEC国际标准授权、国家标准馆分馆、国家标准正版离线打印系统等方面进行深入合作，探寻与相关标准化机构之间的标准化信息资源共享，建立以标准化公共服务平台服务宁波当地政府和企业的高效机制。二是多渠道搜集国内外标准题录，1-5月份共增加了1.7万多条，累计收集的国内外标准题录数据达到171.6万条；提高各类标准的现行标准馆藏收藏率，1-5月份共增加标准文本2.8万份，累计共收录30.3万份标准文本；将99%的现行国家标准（GB）、87%的现行行业标准（HB）、99%的现行浙江省地方标准（DB33）、100%的现行浙江省宁波市地方标准（DB3302）等纳入标准馆藏；在国际和国外标准方面，将73%的现行国际标准化组织标准（ISO）、58%的现行国际电工委员会标准（IEC）、44%的现行欧盟标准（EN）、78%的现行美国材料与试验协会标准（ASTM）、49%的现行日本工业标准（JIS）等纳入平台馆藏，并做到其他国外标准的按需及时采购。三是提高效率，对宁波海关（原宁波检验检疫局）、宁波质检院等相关政府部门和技术机构提供基于SOAP协议的数据API接口，以接口方式更加高效、便捷地提供标准文献资源。

二、及时发布信息资源，增强服务“效”果

一是做好平台信息维护。今年1-5月份，发布标准信息共926条，其中新增标准化新闻、动态类信息212条，标准发布公告15条，TBT相关信息699条，更新标准题录8次；标准平台访问9.6万人次，与去年同比提高31.5%，访问页面量达34.2万页次，与去年同比提高17.9%，单日最高访问量达5500多页次。网站常规访问指标的近3年同期对比情况见下图。二是优化服务环境。打造更为全面、效率的线上线下综合服务平台，对标准服务大厅等区域进行网络改造升级，安装配备无线设备，实现了前台服务大厅、大楼各层的无线WIFI全覆盖，便于办事人员随时随地接入网络，通过院微信公众号、手机掌上标准平台等APP，可咨询办理相关业务并及时接收反馈。

三、挖掘潜力规范流程，产生服务“效”益

一是挖掘潜在需求，扩展服务领域，全面开展标准查新、标准跟踪、标准比对等标准化信息服务工作。今年1-5月，前台共接待现场上门领取标准80多单，合计纸质标准500多份；网上零散电子订单近30单，网上会员电子销售标准订单500多单；各类标准咨询、查询电话330多人次，会员紧急预订标准近200份，普通预订标准70多份；为宁波企业提供标准免费下载（含标准免费全文浏览）数量达4100余件，合计给企业减免费用达20.9万元。二是结合产业需求，挖掘科研潜力。在深入研究分析标准资源的基础上，通过产业调研、标准体系构建、标准资源搜集、标准指标项提取，开展重点产业标准指标比对分析服务。目前已经开展塑料机械、气动元器件等方面的标准指标比对工作，为相关产业的质量提升，提供国内外及相关领域的标准比对情报信息及分析报告。

标准化院将拿出“争”的干劲、体现“争”的效率、营造“争”的氛围，通过“服务争效”三年攻坚行动，打造集标准资源、标准信息、标准服务等于一体的一站式标准化公共服务平台，努力争得发展好环境、办事好体验、群众好口碑和城市好形象。